Narzędzia z których korzystamy:
Badania ankietowe tradycyjne i badania on-line.
Testy wiedzy i umiejętności.
Wywiady tradycyjne, telefoniczne i wywiady on-line.
Formularze autodiagnostyczne.
Symulacje biznesowe.
Superwizje pracy.
Obserwacje uczestniczące – Mystery Shopper.
Analiza nagrań audio i wideo.
Benchmarking.
Analiza strategii, procedur i procesów.