„Chodź, wymierzę ci feedback” - to autentyczne zdanie zasłyszane przez nas w jednej z firm. Przyznasz, że to raczej umiarkowana zachęta do rozmowy, prawda?
Informacja zwrotna to jedno z najważniejszych narzędzi komunikacji nie tylko w relacjach zawodowych. Może motywować, budować zaufanie i wspierać rozwój… albo ranić, demotywować i niszczyć relacje. Różnica tkwi w sposobie, w jaki ją udzielamy i przyjmujemy.
To szkolenie pokazuje, jak wykorzystać feedback w sposób, który zwiększa efektywność i zaufanie traktując przeszłe zdarzenia wyłącznie jako podstawę do wyciągania wniosków i zmiany działań na przyszłość, aby wzmacniać to, co już działa dobrze i minimalizować to, co jeszcze nie działa.
Dlaczego warto?
>> Nauczysz się odróżniać informację zwrotną od krytyki i świadomie wykorzystywać jej potencjał.
>> Poznasz różne rodzaje feedbacku (rozwojowy, dyscyplinujący, relacyjny) i nauczysz się stosować je w praktyce.
>> Dowiesz się, jak przyjmować feedback – nawet wtedy, gdy jest trudny lub się z nim nie zgadzasz.
>> Otrzymasz zestaw praktycznych modeli i technik (SPiNKA, CIZ, GOLD, Pendleton, Feedforward, Z-FUKO-PZK), które możesz natychmiast wdrożyć w pracy.
>> Zrozumiesz, jak język i psychologia komunikacji wpływają na to, czy informacja zwrotna wzmacnia, czy osłabia relację.
Jak pracujemy?
Szkolenie ma formę interaktywnych warsztatów. Gry szkoleniowe (np. „Szpieg Doskonały”), ćwiczenia, scenki i symulacje sprawiają, że uczestnicy praktykują feedback w różnych kontekstach – biznesowych i osobistych. Każdy z uczestników otrzymuje narzędzia, które pozwalają dopasować styl informacji zwrotnej do sytuacji i etapu rozwoju pracownika.
Efekty szkolenia
Po zakończeniu programu uczestnicy:
>> potrafią udzielać jasnej, konstruktywnej i wspierającej informacji zwrotnej,
>> świadomie stosują różne rodzaje feedbacku w zależności od sytuacji,
>> wiedzą, jak przyjmować feedback z otwartością, bez utraty poczucia własnej wartości,
>> korzystają z praktycznych modeli i narzędzi (SPiNKA, CIZ, GOLD, Pendleton, Feedforward),
>> stosują język, który wspiera współpracę, a nie ją utrudnia,
>> budują relacje oparte na zaufaniu, otwartości i wzajemnym szacunku.
Szkolenie „Praca z informacją zwrotną” to nie tylko wiedza – to praktyczny trening komunikacji, który zmienia feedback z trudnej rozmowy w narzędzie rozwoju, motywacji i budowania trwałych relacji.
Potrzebujesz więcej informacji lub chcesz zorganizować to szkolenie dla pracowników Twojej firmy?
Zapraszam do kontaktu
Gabriela Sawczuk
Menadżerka SET Biznes®
Oferta dla Twojej firmy
Sprawdź, jak jeszcze możemy pomóc.
Po co jesteśmy?
Niektórzy mówią, że zmieniamy ich świat,
ale to nie my go zmieniamy, bo nie mamy takiej mocy.
Po prostu pomagamy rozwijać umiejętności.
Wspieramy też środowisko rozwojowe.
Dzielimy się wiedzą przez webinary,
klub trenera i coacha, narzędzia, blog i podcast.
Stwarzamy możliwości...
Nasze brandy
