TIP – Zadawaj krótkie pytania (dlaczego krótkie pytania to dobre pytania?)
—
Taka sytuacja: Klient w ciągu 10 minut opowiedział coachowi o swoich zawodowych wyzwaniach (jak funkcjonuje jego zespół, jakie ma problemy z szefem, z czym sobie radzi a z czym nie, itp). Na co coach: „Powiedziałeś, że twój zespół jest bardzo zróżnicowany nie tylko pod względem kompetencji ale też charakterów i to czasem sprawia ci trudność no i, że sprawy nie ułatwiają niektóre interwencje twojego przełożonego, który, jak powiedziałeś wtrąca się czasem w wasze sprawy i potrafi zmienić twoje decyzje przez co czujesz, ze rujnuje twój autorytet. Czym w takim razie chciałbyś się zająć podczas dzisiejszej sesji?”
A przecież klient przed momentem właśnie o tym powiedział. parafraza, nazywana przez nas „dziennikarskim wstępem” jest NIEPOTRZEBNA. marnujemy czas i odwracamy uwagę od sedna. Wystarczy pytanie: „Czym w takim razie chciałbyś się zająć w pierwszej kolejności?”