No dobrze.<\/p>\n
Je\u015bli ju\u017c troch\u0119 mnie znacie to wiecie, \u017ce tytu\u0142 jest przewrotny. Bo nie b\u0119dzie o mi\u0142o\u015bci, a przynajmniej nie w uj\u0119ciu zwi\u0105zkowym. W sensie – para partner\u00f3w. B\u0119dzie o mi\u0142o\u015bci w biznesie, o emocjach, kt\u00f3re prze\u017cywamy w relacjach z innymi lud\u017ami w pracy, o naszych l\u0119kach i o tym, co z tego wynika.<\/p>\n
Zauwa\u017cy\u0142em, \u017ce w ogromnej wi\u0119kszo\u015bci organizacji w kt\u00f3rych, lub z kt\u00f3rymi dot\u0105d pracowa\u0142em, relacje mi\u0119dzy lud\u017ami s\u0105 podszyte l\u0119kiem. To w\u0142a\u015bnie l\u0119k podpowiada nam, \u017ce musimy walczy\u0107 – o pozycj\u0119, o stanowisko, o w\u0142asne zdanie, albo wr\u0119cz przeciwnie \u2013 nie wyra\u017ca\u0107 w\u0142asnego zdania w obawie o\u2026 (wstaw, co chcesz)<\/em>. To l\u0119k podpowiada nam, \u017ce powinni\u015bmy mie\u0107 \u201edupokrytki\u201d na ka\u017cde dzia\u0142anie, bo zawsze kto\u015b mo\u017ce nas zapyta\u0107, co robili\u015bmy wczoraj i wtedy prosz\u0119, mam raport, mam tabelk\u0119, by\u0142em na zylionie spotka\u0144, podczas kt\u00f3rych ustalili\u015bmy NIC oraz zjedli\u015bmy du\u017co ciastek.<\/p>\n To l\u0119k podpowiada nam, \u017ce lepiej nie formu\u0142owa\u0107 w\u0142asnego zdania, nie komunikowa\u0107 pomys\u0142\u00f3w, bo jeszcze wybuchnie konflikt i si\u0119 pok\u0142\u00f3cimy. Potem ludzie si\u0119 obra\u017caj\u0105 i trudno z nimi wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107. Lepiej, \u017ceby jednak by\u0142o mi\u0142o, bo wtedy przecie\u017c \u0142atwiej co\u015b z kim\u015b za\u0142atwi\u0107.<\/p>\n Przy okazji – lubi\u0119 s\u0142owo \u201eoraz\u201d i ch\u0119tnie go nadu\u017cywam;)<\/p>\n Zapraszam Ci\u0119 do eksperymentu.<\/p>\n Wybierz sobie teraz (tak wewn\u0105trz g\u0142owy, oczywi\u015bcie) osob\u0119 z Twojego otoczenia zawodowego, kt\u00f3r\u0105 uznajesz za siln\u0105 emocjonalnie. To \u0142atwe.<\/p>\n Teraz wyobra\u017a sobie, \u017ce ta osoba pr\u00f3buje co\u015b na Tobie wym\u00f3c, niby o co\u015b prosi, ale robi to takim tonem, \u017ce ju\u017c czujesz, jak si\u0119 napinasz i ca\u0142e Twoje wn\u0119trze chce najuprzejmiej, jak to mo\u017cliwe, powiedzie\u0107 z u\u015bmiechem: \u201espadaj, sam to zr\u00f3b\u201d. A potem odej\u015b\u0107 w glorii i chwale.<\/p>\n To te\u017c \u0142atwe, pewnie nie raz to sobie wyobra\u017ca\u0142e\u015b, przynajmniej po fakcie.<\/p>\n No w\u0142a\u015bnie \u2013 po fakcie. Wtedy wiesz, \u017ce nie powiniene\u015b si\u0119 zgadza\u0107, po fakcie czujesz si\u0119 wykorzystany, masz poczucie uprzedmiotowienia.<\/strong><\/p>\n Teraz trudniejsze. Pomy\u015bl, jak my\u015blisz o tym cz\u0142owieku, kt\u00f3ry co\u015b na tobie wym\u00f3g\u0142 i jak my\u015blisz o sobie w tej sytuacji. Niech zgadn\u0119 \u2013 z\u0142y kat i biedna ofiara? Uwik\u0142anie, niemoc?<\/p>\n To id\u017amy dalej, teraz ju\u017c konstruktywnie. Je\u015bli nawet uwa\u017casz t\u0105 osob\u0119 za \u201eemocjonalnego kata\u201d, to prawdopodobnie i tak jej nie zmienisz. Ale pami\u0119taj, \u017ce kat bez ofiary przestaje by\u0107 katem. Brakuje jednej zmiennej do uk\u0142adanki \u2013 brakuje ofiary. Skoro wi\u0119c nie mo\u017cesz zmieni\u0107 kata, przesta\u0144 by\u0107 ofiar\u0105.<\/p>\n A gdyby tak przyj\u0105\u0107 tytu\u0142ow\u0105 tez\u0119, \u017ce nie musimy si\u0119 kocha\u0107, \u017ceby wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107? Gdyby przyj\u0105\u0107, \u017ce obci\u0105\u017cenie emocjonalne zwi\u0105zane z r\u00f3\u017cnicami miedzy lud\u017ami jest naturalne i trzeba je po prostu zaakceptowa\u0107? Popatrz, jak bardzo mo\u017ce zmieni\u0107 to jako\u015b\u0107 relacji.<\/strong><\/p>\n Je\u015bli Twoje zachowania nie b\u0119d\u0105 podszyte l\u0119kiem, ale \u017cyczliwo\u015bci\u0105, ch\u0119ci\u0105 rozwi\u0105zania problem\u00f3w, poszukiwania tego, co wsp\u00f3lne, zamiast tego, co r\u00f3\u017cne, jak to wp\u0142ynie na jako\u015b\u0107 Twojej pracy?<\/p>\n S\u0142ysz\u0119 cz\u0119sto od ludzi: \u201etobie \u0142atwo m\u00f3wi\u0107, ty nie masz szefa\u201d. Ot\u00f3\u017c mam. Najbardziej wymagaj\u0105cego i nieprzewidywalnego, poniewa\u017c nie jest jedn\u0105 osob\u0105 i nigdy nie poznam jego przyzwyczaje\u0144, nawyk\u00f3w i humor\u00f3w. Moim szefem s\u0105 moi klienci, z kt\u00f3rych ka\u017cdy jest inny.<\/strong> Od nich zale\u017cy moja praca \u2013 zatrudni\u0105 mnie, czy zwolni\u0105? Ka\u017cda rozmowa handlowa jest rodzajem rozmowy o prac\u0119. Potem, je\u015bli si\u0119 dogadamy, jest realizacja kontraktu, podczas kt\u00f3rej nieustannie jestem sprawdzany \u2013 od ankiet na koniec szkolenia, po raporty ewaluacyjne i rozmowy podsumowuj\u0105ce projekty. Potem klient wraca, lub nie wraca. Zapewniam, \u017ce praca na w\u0142asny rachunek, to nie Teletubisie. Ale nie o tym.<\/p>\n Mia\u0142em kiedy\u015b menad\u017cera, kt\u00f3remu powiedzia\u0142em, \u017ceby nie m\u00f3wi\u0142 do mnie \u201eprzyjacielu\u201d (mia\u0142 tak\u0105 w\u0142a\u015bciwo\u015b\u0107, \u017ce m\u00f3wi\u0142 tak do wszystkich), bo przyjaci\u00f3\u0142mi nigdy nie b\u0119dziemy. Jednocze\u015bnie powiedzia\u0142em mu, \u017ce b\u0119d\u0119 pracowa\u0142 z nim i z zespo\u0142em najlepiej jak potrafi\u0119. A, \u017ce rozmowa odbywa\u0142a si\u0119 w okolicach drugiej w nocy, po jednym, no mo\u017ce dw\u00f3ch kieliszkach w\u00f3dki czystej, przy g\u0142o\u015bnej muzyce, mia\u0142em nadziej\u0119, \u017ce nie zapami\u0119ta. Zapami\u0119ta\u0142. Wr\u00f3cili\u015bmy do rozmowy, ju\u017c w \u015bwietle dnia. Ja podtrzyma\u0142em swoje zdanie, on je przyj\u0105\u0142. Ustalili\u015bmy zasady.<\/p>\n Nigdy nie zostali\u015bmy przyjaci\u00f3\u0142mi.<\/p>\n To by\u0142 m\u00f3j najlepszy prze\u0142o\u017cony.<\/p>\nOczywi\u015bcie, \u017ce tak.<\/strong><\/h4>\n
Oraz oczywi\u015bcie, \u017ce nie.<\/strong><\/h3>\n
No i tutaj zaczyna si\u0119 ca\u0142a zabawa. Bo niezgoda na bycie ofiar\u0105 jest pracoch\u0142onna i obci\u0105\u017caj\u0105ca emocjonalnie. Je\u015bli na\u0142o\u017cymy na to, utrwalane przez lata, nawyki bycia ofiar\u0105, ponadto utrwalany latami wizerunek tego konkretnego kata, to oka\u017ce si\u0119, \u017ce \u0142atwiej nam po raz kolejny prze\u0142kn\u0105\u0107 doci\u0105\u017cenie prac\u0105, ni\u017c zakomunikowa\u0107, \u017ce si\u0119 na to nie zgadzamy. Bo przecie\u017c nara\u017camy si\u0119 na spi\u0119cie, przepychank\u0119, walk\u0119, a do tej pory tego nie robili\u015bmy i\u2026 zwyczajnie nie mamy wprawy.<\/h4>\n
Wielu ludzi boi si\u0119 w\u0142a\u015bnie tego obci\u0105\u017cenia emocjonalnego i w imi\u0119 jego unikania jest nadmiernie ugodowa, co nie s\u0142u\u017cy ani im, ani \u2013 cz\u0119sto \u2013 organizacji.<\/h4>\n
O \u017cyczliwo\u015bci. Bo, mo\u017ce naiwnie, ale wierz\u0119 w biznes oparty na \u017cyczliwo\u015bci i zaufaniu.<\/strong> Na tym, \u017ce mo\u017cemy mie\u0107 inne zdanie, rozmawia\u0107 o nim, nie zgadza\u0107 si\u0119 i wci\u0105\u017c szuka\u0107 rozwi\u0105za\u0144. Na tym, \u017ce nie musimy si\u0119 kocha\u0107, \u017ceby wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107, \u017ce mo\u017cemy kogo\u015b nawet niespecjalnie lubi\u0107 i jednocze\u015bnie obdarza\u0107 go szacunkiem za jego kompetencje, dokonania, czy wyniki. I na tej podstawie budowa\u0107 relacje w biznesie. Mam klient\u00f3w, z kt\u00f3rymi tak mam.<\/h4>\n