{"id":7486,"date":"2015-11-03T15:47:34","date_gmt":"2015-11-03T14:47:34","guid":{"rendered":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/?p=7486"},"modified":"2018-03-07T23:33:50","modified_gmt":"2018-03-07T22:33:50","slug":"model-gold-narzedzie-w-cenie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/model-gold-narzedzie-w-cenie\/","title":{"rendered":"22. Model GOLD \u2013 narz\u0119dzie w cenie."},"content":{"rendered":"

O ile w stu procentach zgadzam si\u0119 z twierdzeniem, \u017ce najwa\u017cniejsz\u0105 kompetencj\u0105<\/strong> dzisiejszego menad\u017cera jest \u201eludzko\u015b\u0107\u201d<\/strong>, rozumiana, jako ch\u0119\u0107 i gotowo\u015b\u0107 do m\u0105drej, otwartej i odwa\u017cnej dyskusji, o tyle wiem te\u017c, \u017ce aby j\u0105 posi\u0105\u015b\u0107 w stopniu zadowalaj\u0105cym, warto na\u0142o\u017cy\u0107 na ni\u0105 jeszcze przynajmniej jeden element \u2013 umiej\u0119tno\u015b\u0107. Wielokrotnie, pracuj\u0105c z menad\u017cerami obserwowa\u0142em, jak najszczersze ch\u0119ci polepszenia sytuacji ko\u0144czy\u0142y si\u0119, w najlepszym przypadku, brakiem zrozumienia i biernym oporem ze strony pracownika.<\/p>\n

Mimo, \u017ce pracuj\u0119, jako trener i coach, a wi\u0119c osoba \u017cyj\u0105ca z tego, \u017ce dostarcza pracuje nad rozwojem umiej\u0119tno\u015bci, nie jestem fetyszyst\u0105 super-narz\u0119dzi. Wiem, \u017ce nie istniej\u0105 \u017cadne magiczne techniki, kt\u00f3re spowoduj\u0105, \u017ce oto organizacja stanie si\u0119 oaz\u0105 szcz\u0119\u015bliwo\u015bci i dostatku. Ale wielokrotnie widzia\u0142em, jak kto\u015b, kto solidnie po\u0107wiczy\u0142<\/strong> i w ko\u0144cu zautomatyzowa\u0142 stosowanie narz\u0119dzi, zwi\u0119ksza\u0142 swoj\u0105 skuteczno\u015b\u0107<\/strong>.<\/p>\n

Jaki\u015b miesi\u0105c temu pracowa\u0142em z menad\u017cerk\u0105, kt\u00f3ra zdecydowa\u0142a si\u0119 na rozwijanie kompetencji mentoringowych. Zauwa\u017cy\u0142a, \u017ce instruowanie i kontrolowanie pracownik\u00f3w si\u0119 nie sprawdza (przynajmniej nie w ka\u017cdym przypadku) i postanowi\u0142a popracowa\u0107 nad anga\u017cowaniem ich w poszukiwanie rozwi\u0105za\u0144 i pobudzaniem odpowiedzialno\u015bci za zadania, kt\u00f3re realizuj\u0105. Zatrzyma\u0142a si\u0119 w punkcie, w kt\u00f3rym, kiedy pyta\u0142a o nowe rozwi\u0105zania, nie otrzymywa\u0142a odpowiedzi i w ko\u0144cu musia\u0142a podpowiada\u0107, czego bardzo nie chcia\u0142a. Kiedy pyta\u0142a: \u201eNo to jak by\u015b to zrobi\u0142?\u201d<\/em>, pracownicy popadali w stupor. By\u0142a w niej gotowo\u015b\u0107 i ch\u0119\u0107, zabrak\u0142o umiej\u0119tno\u015bci.<\/p>\n

Najpierw zapyta\u0142em, jak mo\u017ce to zmieni\u0107. \u201eNo w\u0142a\u015bnie nie wiem\u201d<\/em>. Zapyta\u0142em wi\u0119c, jaki jest jej cel a jaki osi\u0105ga efekt. Odpowiedzia\u0142a, \u017ce jej celem jest to, \u017ceby pracownicy wiedzieli, co i jak maj\u0105 robi\u0107 bez ci\u0105g\u0142ej kontroli z jej strony, a efekt jest taki, \u017ce cz\u0119sto musi im to pokazywa\u0107 i to po kilka razy. I, \u017ce si\u0119 z\u0142o\u015bci i r\u0119ce jej opadaj\u0105. Kontynuowali\u015bmy rozmow\u0119. Zapytana o wnioski odpar\u0142a, \u017ce mo\u017ce ludzie nie wiedz\u0105, czego ona od nich chce, boj\u0105 si\u0119 zgadywa\u0107, wi\u0119c nic nie m\u00f3wi\u0105. Na pytanie, jak mo\u017ce to zmieni\u0107 odpowiedzia\u0142a: \u201eTak, jak to zrobi\u0142am przed chwil\u0105. Zamiast ich pyta\u0107 co zrobiliby inaczej, spytam o to, jaki jest standard (cel), a jakie jest faktyczne wykonanie (efekt). Je\u015bli znaj\u0105 standard, szybko znajd\u0105 b\u0142\u0119dy. Je\u015bli nie znaj\u0105, to b\u0119d\u0119 wiedzia\u0142a, \u017ce powinnam z nimi popracowa\u0107 nad standardem\u201d<\/em>.<\/p>\n

I po k\u0142opocie. Wiem, bo w ubieg\u0142ym tygodniu \u201emoja\u201d menad\u017cerka poinformowa\u0142a mnie, \u017ce nie ma ju\u017c problemu z tym elementem jej pracy. Ludzie sami dbaj\u0105 o standard.<\/p>\n

Sekwencja pyta\u0144, kt\u00f3re zada\u0142em w rozmowie i, kt\u00f3re zacz\u0119\u0142a stosowa\u0107 menad\u017cerka opisana jest przez Model GOLD<\/a><\/strong>, kt\u00f3ry znajdziesz tutaj<\/a><\/strong>. Zupe\u0142nie za darmo. Bierz i \u0107wicz.<\/p>\n

Udost\u0119pnij<\/h5><\/i><\/a><\/i><\/a><\/i><\/a><\/i><\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O ile w stu procentach zgadzam si\u0119 z twierdzeniem, \u017ce najwa\u017cniejsz\u0105 kompetencj\u0105 dzisiejszego menad\u017cera jest \u201eludzko\u015b\u0107\u201d, rozumiana, jako ch\u0119\u0107 i gotowo\u015b\u0107 do m\u0105drej, otwartej i odwa\u017cnej dyskusji Udost\u0119pnij<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":7814,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":{"footnotes":""},"categories":[2,56,58],"tags":[],"class_list":["post-7486","post","type-post","status-publish","format-image","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-niezbednik_coacha","category-niezbednik_menadzera","post_format-post-format-image"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7486","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7486"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7486\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":50360,"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7486\/revisions\/50360"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7814"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7486"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7486"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7486"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}