{"id":7034,"date":"2015-07-06T15:50:17","date_gmt":"2015-07-06T13:50:17","guid":{"rendered":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/?p=7034"},"modified":"2018-03-07T23:34:14","modified_gmt":"2018-03-07T22:34:14","slug":"jak-naprawde-sprawdzic-prawde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/jak-naprawde-sprawdzic-prawde\/","title":{"rendered":"20. Jak naprawd\u0119 sprawdzi\u0107 prawd\u0119?"},"content":{"rendered":"

Niedawno wspierali\u015bmy w rekrutacji jedn\u0105 z firm z bran\u017cy produkcyjnej, dzia\u0142aj\u0105c\u0105 na mi\u0119dzynarodowym rynku.Rekrutacja na stanowiska handlowc\u00f3w i pracownik\u00f3w obs\u0142ugi klienta. Pytania zadawane przez osoby rekrutuj\u0105ce pocz\u0105tkowo brzmia\u0142y: \u201eCo by pani zrobi\u0142a, jakby do pani przyszed\u0142 klient z reklamacj\u0105?\u201d, \u201eJak pozyskuje pan nowych klient\u00f3w?\u201d<\/em><\/p>\n

Czego dowiadywa\u0142 si\u0119 rekrutuj\u0105cy z odpowiedzi kandydata? Ot\u00f3\u017c niewiele poza tym, co kandydat m\u00f3g\u0142 wyczyta\u0107 w ksi\u0105\u017ckach o sprzeda\u017cy czy obs\u0142udze klienta lub te\u017c us\u0142ysze\u0107 od koleg\u00f3w, kt\u00f3rzy s\u0105 handlowcami. Wiemy, \u017ce kandydat wie, jak powinno si\u0119 co\u015b robi\u0107, ale nie wiemy, czy kiedykolwiek to zrobi\u0142, a wi\u0119c, czy potrafi korzysta\u0107 z wiedzy, kt\u00f3r\u0105 posiada. O co zatem pyta\u0107?<\/p>\n

Zaproponowali\u015bmy klientowi nieco inn\u0105 struktur\u0119 pyta\u0144, opart\u0105 o wywiad behawioralny (kompetencyjny) – pytania o do\u015bwiadczenia kandydat\u00f3w. O to, co ju\u017c kiedy\u015b zrobili: \u201eProsz\u0119 poda\u0107 przyk\u0142ad sytuacji, kiedy obs\u0142ugiwa\u0142a pani klienta z reklamacj\u0105. Co pani zrobi\u0142a i co osi\u0105gn\u0119\u0142a dzi\u0119ki swojemu dzia\u0142aniu?\u201d, \u201eProsz\u0119 powiedzie\u0107, jak pozyska\u0142 pan ostatnich dw\u00f3ch, trzech klient\u00f3w. Co pan konkretnie zrobi\u0142 i jaki by\u0142 efekt?\u201d.<\/em><\/p>\n

Po tak zadanym pytaniu, kandydat musia\u0142 odwo\u0142a\u0107 si\u0119 do swoich do\u015bwiadcze\u0144 i opowiedzie\u0107, jak zrobi\u0142 to, o co go pytano. M\u00f3g\u0142 oczywi\u015bcie zmy\u015bla\u0107, ale kiedy rekrutuj\u0105cy dopytywa\u0142 o szczeg\u00f3\u0142y, to b\u0142yskawicznie okazywa\u0142o si\u0119, czy kandydat m\u00f3wi o swoich do\u015bwiadczeniach, czy te\u017c odwo\u0142uje si\u0119 do wyobra\u017ani. Aby \u201euszczelni\u0107\u201d odpowiedzi, wykorzystali\u015bmy Model PRO<\/strong>. Je\u015bli kandydat zaczyna\u0142 odwo\u0142ywa\u0107 si\u0119 do og\u00f3lnik\u00f3w, lub m\u00f3wi\u0107, jak co\u015b robi zazwyczaj, rekrutuj\u0105cy przerywa\u0142 wypowied\u017a i pyta\u0142 np.: \u201eOk, ale jaka by\u0142a pana rola? Co konkretnie pan zrobi\u0142 w opisywanym przyk\u0142adzie?\u201d<\/em><\/p>\n

Wiemy, \u017ce rekrutacja przebieg\u0142a pomy\u015blnie, a kandydaci, kt\u00f3rzy nie przeszli rekrutacyjnego sita, chwalili spos\u00f3b i klas\u0119 rozm\u00f3w. Dzi\u0119ki temu firma wzmocni\u0142a pozytywny wizerunek, jako pracodawcy. Model PRO znajdziesz tutaj<\/strong><\/a>, podobnie jak mn\u00f3stwo innych przydatnych narz\u0119dzi dla menad\u017cer\u00f3w, zawsze \u0142atwych do wdro\u017cenia. Tylko konkrety.
\n

<\/div>\n
\n
MAGAZYN WIEDZY.<\/strong><\/h5>\n

Fundamenty naszych rozwi\u0105za\u0144.<\/div><\/i>CZYTAJ WI\u0118CEJ<\/a>

<\/div><\/div>\n
Udost\u0119pnij<\/h5><\/i><\/a><\/i><\/a><\/i><\/a><\/i><\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Niedawno wspierali\u015bmy w rekrutacji jedn\u0105 z firm z bran\u017cy produkcyjnej, dzia\u0142aj\u0105c\u0105 na mi\u0119dzynarodowym rynku. Udost\u0119pnij<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":7816,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":{"footnotes":""},"categories":[2,58],"tags":[],"class_list":["post-7034","post","type-post","status-publish","format-image","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-niezbednik_menadzera","post_format-post-format-image"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7034","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7034"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7034\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":50358,"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7034\/revisions\/50358"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7816"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7034"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7034"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7034"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}