{"id":57146,"date":"2025-11-03T22:37:05","date_gmt":"2025-11-03T21:37:05","guid":{"rendered":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/?p=57146"},"modified":"2025-11-03T22:55:55","modified_gmt":"2025-11-03T21:55:55","slug":"trzy-poziomy-sluchania-w-zyciu-i-coachingu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/trzy-poziomy-sluchania-w-zyciu-i-coachingu\/","title":{"rendered":"204. Trzy poziomy s\u0142uchania w \u017cyciu i coachingu\u2026"},"content":{"rendered":"
<\/div>\n

Prowadz\u0105c szkolenia dla menad\u017cer\u00f3w, coach\u00f3w i trener\u00f3w, cz\u0119sto zadaj\u0119 proste pytanie:<\/p>\n

\u201eJak s\u0142uchasz drugiego cz\u0142owieka?\u201d<\/i><\/p>\n

Wi\u0119kszo\u015b\u0107 odpowiada: \u201eUwa\u017cnie\u201d, \u201eSkupiam si\u0119 na tym, co m\u00f3wi\u201d<\/i> a jeszcze cz\u0119\u015bciej \u201eAktywnie\u201d<\/i> \u2013 cokolwiek by to znaczy\u0142o.<\/p>\n

I to brzmi dobrze\u2026 dop\u00f3ki nie poka\u017c\u0119 im modelu trzech poziom\u00f3w s\u0142uchania. Wtedy okazuje si\u0119, \u017ce to, co nazywamy \u201euwa\u017cnym s\u0142uchaniem\u201d, \u201eaktywnym s\u0142uchaniem\u201d, to najcz\u0119\u015bciej poziom pierwszy<\/b> wcale nie ten, kt\u00f3ry w coachingu jest najwa\u017cniejszy.<\/p>\n

Poziom 1 \u2013 S\u0142uchanie wewn\u0119trzne.<\/h3>\n

To najprostszy i najbardziej naturalny tryb. Skupiasz si\u0119 na tym, co Ty my\u015blisz o tym, co m\u00f3wi druga osoba. W g\u0142owie pojawiaj\u0105 si\u0119:<\/p>\n

    \n
  • Twoje historie (\u201eJa te\u017c tak mia\u0142em!\u201d),<\/li>\n
    <\/div>\n
  • Twoje pomys\u0142y (\u201eWiem, co powinien zrobi\u0107\u201d),<\/li>\n
    <\/div>\n
  • Twoje oceny (\u201ePrzesadza \/ ma racj\u0119 \/ powinien\u2026\u201d).<\/li>\n<\/ul>\n
    <\/div>\n

    W codziennej rozmowie to normalne. Ale w coachingu, je\u015bli zostaniesz w tym trybie wci\u0105gniesz klienta w sw\u00f3j \u015bwiat zamiast odkrywa\u0107 jego.<\/p>\n

    Przyk\u0142ad:<\/b><\/p>\n

    Klient m\u00f3wi: \u201eW pracy wszystko spada na mnie.\u201d<\/i><\/p>\n

    Coach w poziomie 1 my\u015bli: \u201eMia\u0142em tak samo w poprzedniej firmie, zaproponuje mu technik\u0119, kt\u00f3ra wyeliminuje ten problem.\u201d<\/i><\/p>\n

    Efekt? Rozmowa schodzi na do\u015bwiadczenia coacha, a nie na to, co faktycznie dzieje si\u0119 u klienta. Co zamiast tego? Z pewno\u015bci\u0105 lepsze b\u0119dzie s\u0142uchanie a drugim poziomie. Tak zwane s\u0142uchanie skoncentrowane. Wiec na czym ono polega?<\/p>\n

    Poziom 2 \u2013 S\u0142uchanie skoncentrowane.<\/h3>\n

    Tutaj 100% uwagi idzie w klienta. Nie ma Twoich historii. Jest obserwacja:<\/p>\n

      \n
    • s\u0142\u00f3w,<\/li>\n
      <\/div>\n
    • tego, co powiedziane mi\u0119dzy wierszami,<\/li>\n
      <\/div>\n
    • tempa m\u00f3wienia, tonu, pauz.<\/li>\n<\/ul>\n
      <\/div>\n

      Przyk\u0142ad:<\/b><\/p>\n

      Klient m\u00f3wi: \u201eCzuj\u0119, \u017ce stoj\u0119 w miejscu.\u201d<\/i><\/p>\n

      Coach w poziomie 2 zauwa\u017ca, g\u0142os cichnie, ramiona lekko opadaj\u0105, pyta: \u201eCo si\u0119 dzieje w Tobie, kiedy to m\u00f3wisz?\u201d<\/i>.<\/p>\n

      Klient widzi, \u017ce jest s\u0142yszany, zaczyna zastanawia\u0107 si\u0119 eksplorowa\u0107 sw\u00f3j \u015bwiat i wtedy zaczyna si\u0119 prawdziwe odkrywanie.<\/p>\n

      Ale mo\u017ce by\u0107 jeszcze lepiej, bo s\u0142ucha\u0107 mo\u017cesz te\u017c na trzecim poziomie.<\/p>\n

      Poziom 3 \u2013 S\u0142uchanie globalne.<\/h3>\n

      To ju\u017c mistrzowski poziom. S\u0142yszysz nie tylko klienta, ale te\u017c ca\u0142y kontekst:<\/p>\n

        \n
      • energi\u0119 w pomieszczeniu,<\/li>\n
        <\/div>\n
      • zmiany w oddechu, mimice, postawie,<\/li>\n
        <\/div>\n
      • intuicyjne \u201eco\u015b tu jest wi\u0119cej\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n
        <\/div>\n

        Przyk\u0142ad:<\/b><\/p>\n

        Klient opowiada o du\u017cym sukcesie w projekcie. W s\u0142owach jest duma. W ciele przygarbienie, spojrzenie w bok.<\/p>\n

        Coach: \u201eM\u00f3wisz o sukcesie, a ja czuj\u0119 w Twoim g\u0142osie cie\u0144 zm\u0119czenia. Co jeszcze jest w tej historii?\u201d<\/i>.<\/p>\n

        I nagle wychodzi, \u017ce za tym wszystkim jest co\u015b jeszcze\u2026 co\u015b co mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119 niezwykle wa\u017cne dla klienta, dla jego \u015bwiata, dla jego decyzji.<\/p>\n

        Dlaczego to wa\u017cne?<\/h3>\n

        Bo w coachingu nie chodzi o to, \u017ceby tylko s\u0142ysze\u0107 s\u0142owa. Chodzi o to, by us\u0142ysze\u0107 cz\u0142owieka to, co jest za s\u0142owami, pod tonem g\u0142osu, w niewypowiedzianych pauzach.<\/p>\n

        I tutaj dobra wiadomo\u015b\u0107: to si\u0119 da wytrenowa\u0107.<\/p>\n

        Na pocz\u0105tku musisz \u015bwiadomie prze\u0142\u0105cza\u0107 si\u0119 z poziomu 1 na 2, a potem na 3. Z czasem staje si\u0119 to naturalne i wtedy naprawd\u0119 zaczynasz s\u0142ysze\u0107 to, co najwa\u017cniejsze.<\/p>\n

        S\u0142uchanie w \u017cyciu, nie tylko w coachingu mo\u017ce by\u0107 r\u00f3wnie wa\u017cne i jednocze\u015bnie cholernie trudne.<\/b><\/p>\n

        W coachingu mo\u017cemy trenowa\u0107 poziomy s\u0142uchania w bezpiecznych warunkach, w roli i w procesie, gdzie to \u201euwa\u017cne bycie\u201d jest cz\u0119\u015bci\u0105 kontraktu. Wchodzisz \u201ew stan coacha\u201d nastawiasz si\u0119 na to, pilnujesz s\u0142uchania. Prawdziwy sprawdzian przychodzi w \u017cyciu wtedy, gdy rozmawiasz z koleg\u0105 z zespo\u0142u, z partnerk\u0105, z przyjacielem.<\/p>\n

        I tu pojawia si\u0119 ca\u0142a prawda: s\u0142uchanie jest cholernie trudne.<\/p>\n

        Bo kiedy jeste\u015bmy zm\u0119czeni, w biegu, pod presj\u0105, cz\u0119sto spi\u0119ci sytuacj\u0105, zestresowani, w\u0142\u0105cza si\u0119 autopilot. Kto\u015b m\u00f3wi, a my\u2026 s\u0142yszymy fragmenty. My\u015blimy o odpowiedzi. Uk\u0142adamy w g\u0142owie argument. I dopiero po czasie przychodzi refleksja: \u201eKurcz\u0119\u2026 ja go wcale nie s\u0142ucha\u0142em\u201d albo \u201eDopiero teraz rozumiem co chcia\u0142 mi powiedzie\u0107\u201d.<\/i> <\/p>\n

        Wtedy przypomina mi si\u0119 zdanie, kt\u00f3re idealnie to podsumowuje: <\/p>\n

        \u201eDo\u015bwiadczenie jest tym, co zdobywamy tu\u017c po chwili, w kt\u00f3rej go potrzebowali\u015bmy.\u201d<\/b><\/p>\n

        I tak jest ze s\u0142uchaniem cz\u0119sto orientujemy si\u0119, co powinni\u015bmy zrobi\u0107 lub powiedzie\u0107, dopiero wtedy, gdy rozmowa si\u0119 sko\u0144czy\u0142a<\/b>. A szkoda, bo niekt\u00f3re z tych chwil ju\u017c si\u0119 nie powt\u00f3rz\u0105 a niekt\u00f3rych rzeczy nie da si\u0119 naprawi\u0107, cofn\u0105\u0107 czasu, odkr\u0119ci\u0107. To jest tak jak z tym powiedzeniem \u201eCo si\u0119 zobaczy\u0142o nie da si\u0119 ju\u017c odzobaczy\u0107\u201d.<\/p>\n

        W pracy to mo\u017ce by\u0107 moment, kiedy Tw\u00f3j pracownik pr\u00f3bowa\u0142 powiedzie\u0107 Ci, \u017ce jest przeci\u0105\u017cony, ale Ty skupi\u0142e\u015b si\u0119 na szybkim rozwi\u0105zaniu, zamiast us\u0142ysze\u0107, \u017ce tak naprawd\u0119 prosi\u0142 o wsparcie. W domu to mo\u017ce by\u0107 rozmowa z partnerem, w kt\u00f3rej niby by\u0142e\u015b obecny, bo Twoje my\u015bli kr\u0105\u017cy\u0142y wok\u00f3\u0142 jutrzejszej prezentacji, obrony siebie, swoich przekona\u0144.
        \nW przyja\u017ani to mo\u017ce by\u0107 opowie\u015b\u0107 o czyim\u015b problemie, kt\u00f3ry zby\u0142e\u015b rad\u0105, bo \u201ewiedzia\u0142e\u015b lepiej\u201d, zamiast da\u0107 tej osobie czas, \u017ceby sama si\u0119 wygada\u0142a.<\/p>\n

        S\u0142uchanie w prawdziwym \u017cyciu wymaga decyzji: od\u0142o\u017cy\u0107 telefon, od\u0142o\u017cy\u0107 my\u015bli, od\u0142o\u017cy\u0107 ego.<\/b> To wcale nie jest naturalne ale w\u0142a\u015bnie dlatego, kiedy ju\u017c si\u0119 uda, robi tak ogromn\u0105 r\u00f3\u017cnic\u0119. <\/p>\n

        Ile rzeczy w Twoim \u017cyciu zawodowym i prywatnym mog\u0142oby potoczy\u0107 si\u0119 inaczej gdyby\u015b s\u0142ucha\u0142 a nie tylko s\u0142ysza\u0142?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Prowadz\u0105c szkolenia dla menad\u017cer\u00f3w, coach\u00f3w i trener\u00f3w, cz\u0119sto zadaj\u0119 proste pytanie: \u201eJak s\u0142uchasz drugiego cz\u0142owieka?\u201d Wi\u0119kszo\u015b\u0107 odpowiada: \u201eUwa\u017cnie\u201d, \u201eSkupiam si\u0119 na tym, co m\u00f3wi\u201d a jeszcze cz\u0119\u015bciej \u201eAktywnie\u201d \u2013 cokolwiek by to znaczy\u0142o. I to brzmi dobrze\u2026 dop\u00f3ki nie poka\u017c\u0119 im modelu trzech poziom\u00f3w s\u0142uchania. Wtedy okazuje si\u0119, \u017ce to, co nazywamy \u201euwa\u017cnym s\u0142uchaniem\u201d, \u201eaktywnym […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":57149,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,2,56,58,57,45,46],"tags":[],"class_list":["post-57146","post","type-post","status-publish","format-image","has-post-thumbnail","hentry","category-aktualnosci","category-blog","category-niezbednik_coacha","category-niezbednik_menadzera","category-niezbednik_trenera","category-przedsiebiorczosc","category-rozwoj","post_format-post-format-image"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57146","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=57146"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57146\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":57155,"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57146\/revisions\/57155"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/media\/57149"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=57146"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=57146"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=57146"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}