{"id":52898,"date":"2020-06-03T16:47:18","date_gmt":"2020-06-03T14:47:18","guid":{"rendered":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/?p=52898"},"modified":"2020-06-03T17:02:03","modified_gmt":"2020-06-03T15:02:03","slug":"co-o-relacjach-mowi-nam-rozpiety-rozporek","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/co-o-relacjach-mowi-nam-rozpiety-rozporek\/","title":{"rendered":"136. Co o relacjach m\u00f3wi nam rozpi\u0119ty rozporek?"},"content":{"rendered":"
<\/div>\n

Silne, mocno zbudowane relacje pozwalaj\u0105 na wi\u0119cej.<\/p>\n

    \n
  1. Wi\u0119cej dobrego, naturalnego, szczerego, opartego na zaufaniu podej\u015bcia do drugiego cz\u0142owieka albo do grupy ludzi.<\/li>\n
  2. Wi\u0119cej z\u0142ego, manipulacyjnego, nieszczerego, opartego na jednostronnej korzy\u015bci podej\u015bcia do cz\u0142owieka albo do grupy ludzi.<\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    Doskona\u0142ym przyk\u0142adem mocnych relacji z grupy 1 jest trio: Jeremy Clarkson, Richard Hammond i James May \u2013 tr\u00f3jka prowadz\u0105cych najlepszy kiedy\u015b program motoryzacyjny, jaki stworzono – Top Gear<\/em> w BBC, a obecnie The Grand Tour<\/em> w Amazonie. BBC zako\u0144czy\u0142o wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z Clarksonem, kiedy ten spoliczkowa\u0142 jednego z producent\u00f3w. Jak tylko wywalili Clarksona, Hammond i May zerwali wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z BBC i wszyscy przenie\u015bli si\u0119 do Amazona tworz\u0105c bardzo zbli\u017con\u0105 jako\u015b\u0107 programu. To, czego nie uda\u0142o si\u0119 powt\u00f3rzy\u0107 \u017cadnemu zestawowi prowadz\u0105cych obecnie Top Gear<\/em> w BBC (zreszt\u0105 nie wiem nawet, czy jeszcze go produkuj\u0105) to osobliwa relacja mi\u0119dzy t\u0105 oryginaln\u0105 tr\u00f3jk\u0105 objawiaj\u0105ca si\u0119 mi\u0119dzy innymi obrzucaniem si\u0119 nawzajem obelgami, wy\u015bmiewaniem niedoskona\u0142o\u015bci, przezywaniem, dokuczaniem i\u2026 nie obra\u017caniem si\u0119 na siebie nawzajem. W rodzimych produkcjach widz\u0119 jedn\u0105 podobn\u0105 relacj\u0119 – mi\u0119dzy Dorot\u0105 Wellman i Marcinem Prokopem. Tam te\u017c pojawiaj\u0105 si\u0119 wzajemne docinki, oboje mog\u0105 bezkarnie si\u0119 z siebie \u015bmia\u0107, a Prokop w swoim #hot16challenge2<\/em> szepce, \u017ce \u201ew pandemicznym sosie (\u2026) s\u0105 tylko COVID-19, szczepionki, Bill Gates, 5G, Dorota Wellman, reptilianie, iluminaci\u2026\u201d.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Kim Scott, autorka ksi\u0105\u017cki \u201eSzef wymagaj\u0105cy i wyrozumia\u0142y. Jak skutecznie zarz\u0105dza\u0107 nie trac\u0105c ludzkiego oblicza\u201d<\/em> (MT Biznes, Warszawa 2019) pisze o kilku postawach zbudowanych na dw\u00f3ch istotnych z punktu widzenia budowania relacji zmiennych: osobistej trosce (OT) i bezpo\u015bredniej konfrontacji (BK). Obrazuje je oryginalnym przyk\u0142adem z rozpi\u0119tym rozporkiem.<\/em> Te postawy to:<\/p>\n

      \n
    1. Radykalna szczero\u015b\u0107<\/strong> \u2013 OT wysoka, BK wysoka (szept: \u201emasz rozpi\u0119ty rozporek\u201d).<\/li>\n
    2. Obrzydliwa agresja<\/strong> \u2013 OT niska, BK wysoka (okrzyk: \u201epatrzcie, on ma rozpi\u0119ty rozporek!\u201d).<\/li>\n
    3. Rujnuj\u0105ca empatia<\/strong> \u2013 OT wysoka, BK niska (milczenie w obawie o zranienie jego uczu\u0107 \u2013 on si\u0119 zawstydzi, pomy\u015bli \u017ale o sobie).<\/li>\n
    4. Manipulacyjna nieszczero\u015b\u0107<\/strong> \u2013 OT niska, BK niska (milczenie w obawie o zranienie w\u0142asnych uczu\u0107 \u2013 on pomy\u015bli \u017ale o mnie, bo zwracam mu uwag\u0119)<\/li>\n<\/ol>\n

       <\/p>\n

      Zdaniem Scott postawa radykalnej szczero\u015bci jest postaw\u0105 najzdrowsz\u0105 i oznacza z jednej strony zaanga\u017cowanie w sprawy drugiego cz\u0142owieka, szacunek dla jego autonomii i kompetencji a z drugiej \u2013 w\u0142a\u015bnie dzi\u0119ki tej osobistej trosce \u2013 pozwala na konfrontowanie pogl\u0105d\u00f3w, niezgadzanie si\u0119 z drugim cz\u0142owiekiem, jasne wzajemne wyra\u017canie swoich stanowisk nawet, a zw\u0142aszcza wtedy, gdy s\u0105 odmienne. Scott w swojej ksi\u0105\u017cce opisuje wiele przyk\u0142ad\u00f3w ze swojego \u017cycia zawodowego, kt\u00f3re zdaj\u0105 si\u0119 potwierdza\u0107 t\u0119 tez\u0119.<\/p>\n

      Abstrahuj\u0105c od tego, \u017ce autorka nie odkrywa Ameryki, bo podobne postawy zosta\u0142y opisane ju\u017c w 1974 roku przez Kennetha Thomasa i Ralpha Kilmanna jako style rozwi\u0105zywania konflikt\u00f3w, Scott zdaje si\u0119 koncentrowa\u0107 na czym\u015b, o czym obaj panowie nie wspominali \u2013 mianowicie na wadze jako\u015bci relacji mi\u0119dzy lud\u017ami i jej wp\u0142ywie na to, jak wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105.<\/p>\n

      I ja bardzo temu za\u0142o\u017ceniu kibicuj\u0119.<\/p>\n

      <\/h3>\n

      RADYKALNA SZCZERO\u015a\u0106<\/h3>\n

      Je\u015bli komu\u015b ufasz, pozwalasz mu na wi\u0119cej.<\/strong> Odpada podejrzliwo\u015b\u0107, sprawdzanie, kontrola a w zamian pojawia si\u0119 spok\u00f3j, ch\u0119\u0107 odwzajemnienia wszystkiego, co dostajesz, \u017cyczliwo\u015b\u0107, troska, itp. Jednocze\u015bnie powierzchowne k\u0142\u00f3tnie, brak zgody na niekt\u00f3re zachowania drugiej osoby a nawet wymiana z\u0142o\u015bliwo\u015bci, jak u tr\u00f3jki Brytyjczyk\u00f3w czy dwojga Polak\u00f3w staj\u0105 si\u0119 takim elementem tej relacji, kt\u00f3ry pozwala j\u0105 troch\u0119 odwentylowa\u0107 i sprawi\u0107, \u017ceby nie by\u0142a \u015bmiertelnie powa\u017cna. To samo obserwuj\u0119 w coachingu albo w pracy z grup\u0105. Je\u015bli uda nam si\u0119 zbudowa\u0107 mocn\u0105, opart\u0105 na zaufaniu relacj\u0119, ka\u017cda z jej stron mo\u017ce sobie pozwoli\u0107 na wyj\u015bcie poza konwenans, pojawiaj\u0105 si\u0119 celne \u017carciki przy jednoczesnym wyra\u017anym oddzieleniu, kiedy m\u00f3wimy powa\u017cnie, a kiedy pozwalamy sobie na s\u0142owne przepychanki. A kiedy ju\u017c m\u00f3wimy powa\u017cnie, to konfrontacja pogl\u0105d\u00f3w jest niemal\u017ce bajeczna. Uwielbiam dyskutowa\u0107 z kim\u015b, kto nie okopuje si\u0119 we w\u0142asnym stanowisku, tylko je argumentuje i potrafi te\u017c s\u0142ucha\u0107 moich argument\u00f3w. Je\u015bli relacja jest wystarczaj\u0105co silna (a tak\u0105 mam np. ze wsp\u00f3lnikami) i w gr\u0119 wchodzi jeszcze nasza dobra znajomo\u015b\u0107 siebie nawzajem oraz to, \u017ce wszystkim nam zale\u017cy na dobru sp\u00f3\u0142ek, kt\u00f3re wsp\u00f3lnie prowadzimy dyskusje potrafi\u0105 by\u0107 naprawd\u0119 gor\u0105ce. Zdarza nam si\u0119 co\u015b, co nazywam \u201epodw\u00f3rkow\u0105 psychologi\u0105\u201d, czyli sytuacje, w kt\u00f3rych w otwarty spos\u00f3b odrzucamy narz\u0119dzia komunikacyjne, kt\u00f3rych uczymy i zwyczajnie si\u0119 na siebie w\u015bciekamy. Na szcz\u0119\u015bcie zdarza si\u0119 to sporadycznie, ale wszyscy zdajemy sobie spraw\u0119, \u017ce mo\u017cemy sobie na to pozwoli\u0107 w\u0142a\u015bnie dlatego, \u017ce mamy naprawd\u0119 siln\u0105 relacj\u0119. I, \u017ce k\u0142\u00f3cimy si\u0119, bo nam zale\u017cy a pewne rzeczy widzimy po prostu inaczej. To w\u0142a\u015bnie Scott nazywa radykaln\u0105 szczero\u015bci\u0105 – bezpo\u015bredni\u0105 konfrontacj\u0119 zbudowan\u0105 na osobistej trosce.<\/p>\n

       <\/p>\n

      MANIPULACYJNA NIESZCZERO\u015a\u0106<\/h3>\n

      Zajrzyjmy na drugi biegun, gdzie zar\u00f3wno osobista troska, jak i bezpo\u015brednia konfrontacja nie istniej\u0105. Pracowa\u0142em kiedy\u015b w firmie, w kt\u00f3rej na przedstawicieli handlowych m\u00f3wiono \u201emato\u0142y\u201d, oczywi\u015bcie pod ich nieobecno\u015b\u0107. W oficjalnym obiegu, kiedy zapraszano ich na rozmaite zebrania wychwalano ich pod niebiosa, informowano, \u017ce to dzi\u0119ki nim i ich ci\u0119\u017ckiej pracy firma ma tak dobre wyniki. Dostawali premie, brali udzia\u0142 w konkursach, wyje\u017cd\u017cali do Eurodisneyandu, na egzotyczne wyspy, gdzie jedli owoce morzem pachn\u0105ce oraz popijali Caipirinh\u0119. W\u015br\u00f3d menad\u017cer\u00f3w, na pocz\u0105tku panowa\u0142a atmosfera wzajemnego poklepywania si\u0119 po plecach (wy\u017csi menad\u017cerowie klepali po plecach menad\u017cer\u00f3w liniowych, w tym mnie, ale nie wiem, jak o nas m\u00f3wili, kiedy nas nie by\u0142o; mog\u0119 si\u0119 tylko domy\u015bla\u0107, \u017ce by\u0142 to jaki\u015b synonim mato\u0142a). Po pewnym czasie, kiedy rynek nasyci\u0142 si\u0119 produktem i zacz\u0119\u0142y si\u0119 pierwsze problemy pojawi\u0142a si\u0119 atmosfera zastraszania, ale nie wprost, tylko p\u00f3\u0142g\u0119bkiem, aluzjami, sugesti\u0105. Najlepsz\u0105 ilustracj\u0105 niech b\u0119dzie to, kiedy menad\u017cer liniowy odbieraj\u0105c telefon w pi\u0105tek o godzinie 19:30 (b\u0119d\u0105c ju\u017c w domu) wyszed\u0142 na balkon (\u017ceby by\u0142o s\u0142ycha\u0107 odg\u0142osy miasta) i poinformowa\u0142 swojego szefa, \u017ce jest w terenie u klient\u00f3w 30 km od domu (ba\u0142 si\u0119 powiedzie\u0107, \u017ce tak wcze\u015bnie w pi\u0105tek sko\u0144czy\u0142 prac\u0119 \u2013 wtedy wszyscy si\u0119 bali\u015bmy). Na co szef poprosi\u0142, \u017ceby poszed\u0142 do najbli\u017cszego sklepu, kupi\u0142 mu snickersa i wzi\u0105\u0142 paragon (na paragonie, rzecz jasna jest adres sklepu i godzina zakupu). Tak budowano zaufanie w firmie. Kolega menad\u017cer pomy\u015bla\u0142 trze\u017awo i zadzwoni\u0142 natychmiast do jednego ze swoich przedstawicieli mieszkaj\u0105cych w miejscowo\u015bci, w kt\u00f3rej on si\u0119 rzekomo znajdowa\u0142 w pi\u0105tek o 19:30 i zdoby\u0142 paragon na snickersa. Wr\u0119czaj\u0105c go kilka dni p\u00f3\u017aniej swojemu prze\u0142o\u017conemu us\u0142ysza\u0142 tylko: \u201e\u017cartowa\u0142em, no co\u015b ty\u201d. W tym samym tygodniu zlecono drobiazgow\u0105 kontrol\u0119 pracy przedstawiciela i kierownika, kt\u00f3ra wykaza\u0142a b\u0142\u0119dy proceduralne i w zasadzie nieudowodnione nieprawid\u0142owo\u015bci finansowe na kwot\u0119 kilkudziesi\u0119ciu z\u0142otych. Dwa tygodnie p\u00f3\u017aniej \u017caden z nich nie pracowa\u0142. W tamtych czasach nie istnia\u0142o w powszechnym obiegu poj\u0119cie employer branding. <\/em>W firmie mo\u017cna by\u0142o zarobi\u0107 naprawd\u0119 spore pieni\u0105dze, zarz\u0105d organizowa\u0142 pi\u0119kne i bogate konferencje, na kt\u00f3rych koncertowa\u0142y aktualne gwiazdy polskiej estrady, dawa\u0142 bud\u017cety na integracj\u0119 i wtedy to wystarcza\u0142o. Do tego regularnie nap\u0119dzana rywalizacja przy pomocy rozmaitych konkurs\u00f3w i wyniki robi\u0142y si\u0119 jakby same. Tylko, \u017ce ludzie grali wy\u0142\u0105cznie na siebie i w obawie przed utrat\u0105 pracy wielu z nich traci\u0142o zwyk\u0142\u0105 przyzwoito\u015b\u0107. Osobist\u0105 trosk\u0119 zast\u0119powano konkursami i rozdawaniem pieni\u0119dzy a bezpo\u015bredni\u0105 konfrontacj\u0119 zlecanymi bezosobowo kontrolami i propagand\u0105 sukcesu. Na szcz\u0119\u015bcie ca\u0142a sytuacja zmieni\u0142a si\u0119 po kilku latach, kiedy najbardziej patologiczni pseudo-menad\u017cerowie odeszli albo zostali zwolnieni za nie daj\u0105cy si\u0119 d\u0142u\u017cej ukrywa\u0107 mobbing. Relacja z pracownikami oparta na jedynie fasadowym szcz\u0119\u015bciu i wysokich premiach nie wytrzyma\u0142a pr\u00f3by czasu, cho\u0107 przez lata pozwala\u0142a na wi\u0119cej. Na zbyt du\u017co.<\/p>\n

       <\/p>\n

      Dlatego tak kibicuj\u0119 postawie radykalnej szczero\u015bci<\/strong>. I cho\u0107 jest bardzo anglosaska i w naszej polskiej mentalno\u015bci nie zakorzeni si\u0119 zbyt szybko, to mam nadziej\u0119, \u017ce organizacje bazuj\u0105ce na zarz\u0105dzaniu strachem i budowaniu lojalno\u015bci wy\u0142\u0105cznie pieni\u0119dzmi jak najszybciej si\u0119 zmieni\u0105. Zreszt\u0105 ju\u017c pracujemy z kilkoma organizacjami, kt\u00f3re takie zmiany przechodz\u0105 i jako\u015b\u0107 pracy poprawia si\u0119 w nich znacz\u0105co.<\/p>\n

      A na jednej du\u017cej organizacji zale\u017cy mi szczeg\u00f3lnie, ale na ni\u0105 niestety nie mam specjalnego wp\u0142ywu.<\/p>\n

      <\/div><\/span><\/h1>\n
      Udost\u0119pnij<\/h5><\/i><\/a><\/i><\/a><\/i><\/a><\/i><\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Silne, mocno zbudowane relacje pozwalaj\u0105 na wi\u0119cej. Wi\u0119cej dobrego, naturalnego, szczerego, opartego na zaufaniu podej\u015bcia do drugiego cz\u0142owieka albo do grupy ludzi. Wi\u0119cej z\u0142ego, manipulacyjnego, nieszczerego, opartego na jednostronnej korzy\u015bci podej\u015bcia do cz\u0142owieka albo do grupy ludzi.   Doskona\u0142ym przyk\u0142adem mocnych relacji z grupy 1 jest trio: Jeremy Clarkson, Richard Hammond i James May \u2013 […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":52902,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-52898","post","type-post","status-publish","format-image","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","post_format-post-format-image"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52898","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=52898"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52898\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":52900,"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52898\/revisions\/52900"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/media\/52902"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=52898"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=52898"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/grupaset.pl\/setkiinspiracji\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=52898"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}