Nie da si\u0119 ukry\u0107, \u017ce biznes coaching, to ten rodzaj pracy, do kt\u00f3rego mi najbli\u017cej. Pewnie chodzi o to, \u017ce specyfika pracy w \u015brodowisku biznesowym jest mi bardzo bliska. W takiej relacji jako coach czuj\u0119 si\u0119 bezpiecznie i komfortowo, a to wp\u0142ywa na to, jak buduj\u0119 bezpiecze\u0144stwo i relacj\u0119 z klientem. W konsekwencji przek\u0142ada si\u0119 na efektywno\u015b\u0107 proces\u00f3w, jakie prowadz\u0119 – a na tym zale\u017cy klientom.<\/p>\n
<\/p>\n
W katalogu narz\u0119dzi, z kt\u00f3rych korzystam jest przynajmniej kilka, kt\u00f3re doskonale sprawdzaj\u0105 si\u0119 w praktyce, i jak wynika z moich obserwacji, wspieraj\u0105 realizacj\u0119 cel\u00f3w biznesowych sponsora i cel\u00f3w rozwojowych klienta. Jednym z nich jest sesja tr\u00f3jstronna, kt\u00f3ra moim zdaniem jest jednym z obowi\u0105zkowych element\u00f3w coachingu biznesowego.<\/p>\n
<\/p>\n
Warto podkre\u015bli\u0107, \u017ce ten rodzaj sesji zupe\u0142nie nie wyst\u0119puje w life coachingu. Jest on jednocze\u015bnie bardzo wa\u017cny w biznesie, w kt\u00f3rym klient nie p\u0142aci za sesje (p\u0142aci organizacja) i w ca\u0142y proces jest dodatkowo zaanga\u017cowany bezpo\u015bredni prze\u0142o\u017cony – lub zale\u017cy nam na tym, by go anga\u017cowa\u0107.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Sesja tr\u00f3jstronna to spotkanie coacha, klienta i jego bezpo\u015bredniego prze\u0142o\u017conego. W tym momencie cz\u0119sto pojawia si\u0119 pytanie \u201edlaczego nie sponsora albo reprezentanta HR?\u201d. Dlatego, \u017ce to bezpo\u015bredni prze\u0142o\u017cony ma najwi\u0119kszy wp\u0142yw na wsparcie zmiany i transfer jej do \u015brodowiska zawodowego. W praktyce bezpo\u015bredni prze\u0142o\u017cony mo\u017ce wspiera\u0107 zmian\u0119 zachowa\u0144 i wdro\u017cenie nowych umiej\u0119tno\u015bci do realnych sytuacji zawodowych lub sabotowa\u0107 – cz\u0119sto nie\u015bwiadomie – wysi\u0142ki swojego pracownika, a naszego klienta.<\/p>\n
<\/p>\n
W konsekwencji powoduje to, \u017ce zaanga\u017cowanie szefa w proces coachingu jest jednym z najwa\u017cniejszych element\u00f3w o kt\u00f3re dbam, realizuj\u0105c procesy dla biznesu. Jednocze\u015bnie specyfika relacji coachingowej mi tego nie u\u0142atwia: bo poufno\u015b\u0107, bo to klient ma decydowa\u0107, nad czym chce pracowa\u0107, bo powinna by\u0107 gotowo\u015b\u0107 klienta do bycia w relacji coachingowej, itp.\u00a0 Wi\u0119c jak si\u0119 za to zabra\u0107?<\/p>\n
<\/p>\n
W pierwszej kolejno\u015bci pojawia si\u0119 pytanie: jakie cele mam do zrealizowania podczas sesji tr\u00f3jstronnej? Jasno\u015b\u0107 cel\u00f3w pozwala mi zaplanowa\u0107 struktur\u0119 sesji.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Mo\u017cna by w tym miejscu powiedzie\u0107, \u017ce klient decyduj\u0105c si\u0119 na coaching powinien wiedzie\u0107 na co si\u0119 decyduje, co \u015brodowisku biznesowym nie jest wcale oczywiste. Cz\u0119sto spotykam si\u0119 z sytuacj\u0105 \u201eobdarowania\u201d klienta coachingiem. Analogicznie do szkole\u0144, na kt\u00f3re wysy\u0142a si\u0119 pracownik\u00f3w niezale\u017cnie od tego czy tego chc\u0105 czy nie. Wi\u0119c kwestia jasno\u015bci na co decyduje si\u0119 klient, nie jest taka oczywista. Dbam o to podczas sesji tr\u00f3jstronnej, by w kolejnych etapach unikn\u0105\u0107 niedom\u00f3wie\u0144, braku zrozumienia i nierealnych oczekiwa\u0144.<\/p>\n
<\/p>\n
Kolejnym elementem jest r\u00f3\u017cne rozumienie coachingu w organizacjach biznesowych. Na przestrzeni lat obserwuj\u0119, \u017ce jest lepiej i w wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w coaching jest poprawnie rozumiany. Niekiedy jeszcze mo\u017cna si\u0119 spotka\u0107 z nazywaniem coachingiem wszystkich innych aktywno\u015bci, szczeg\u00f3lnie menad\u017cerskich nieb\u0119d\u0105cych coachingiem. Dlatego tak wa\u017cne staje si\u0119 jasne powiedzenie czym coaching jest, a czym nie jest oraz jak b\u0119dzie wygl\u0105da\u0142a wsp\u00f3lna praca coacha i klienta.<\/p>\n
<\/p>\n
Kolejny cel to:<\/p>\n
<\/p>\n
Warto tu uzgodni\u0107 kwestie odpowiedzialno\u015bci, opcjonalnego raportowania, w\u0142\u0105cznie z jego zasadami, jak i podkre\u015bli\u0107, kto w procesie odgrywa najwa\u017cniejsz\u0105 rol\u0119 (klient).<\/p>\n
<\/p>\n
I wreszcie ostatni cel:<\/p>\n
<\/p>\n
Wiedz\u0105c jakie cele mam do zrealizowania prowadz\u0105c sesj\u0119 tr\u00f3jstronn\u0105, rozpoczynam planowanie jej przebiegu – tak, planowanie jej przebiegu, dobrze przeczyta\u0142e\u015b, cho\u0107 mo\u017ce si\u0119 to wydawa\u0107 zupe\u0142nie niecoachingowe.\u00a0 Na tym etapie bardzo wyra\u017anie chc\u0119 podkre\u015bli\u0107, \u017ce sesja tr\u00f3jstronna nie jest sesj\u0105 coachingow\u0105 i jej forma jest bardzo dyrektywna, co pozwala na dok\u0142adne planowanie jej przebiegu i jest jednym z element\u00f3w procesu coachingowego w biznesie.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Na koniec cytat, kt\u00f3ry cz\u0119sto s\u0142ysz\u0119 od klient\u00f3w po sesjach tr\u00f3jstromych:<\/p>\n
\n\u015awietnie, \u017ce mieli\u015bmy to spotkanie.
\nPrzed nim obawia\u0142em si\u0119 tego,
\nnad czym i jak b\u0119dziemy pracowali.
\n<\/em>Teraz nie jest to takie straszne.<\/em><\/h3>\n<\/blockquote>\n\u00a0<\/em><\/p>\n
Podsumowuj\u0105c:<\/p>\n
\n
- Sesja tr\u00f3jstronna, to bardzo wa\u017cny element pracy coachingowej w biznesie.<\/li>\n
- Mnie jako coachowi u\u0142atwia ewaluacj\u0119 procesu i rozliczenie si\u0119 z klientem – sponsorem.<\/li>\n
- Klientom daje szerszy obraz na temat tego jak i nad czym b\u0119dziemy pracowali.<\/li>\n
- Umo\u017cliwia wsparcie wdro\u017cenia, dzi\u0119ki aktywnemu uczestnictwu bezpo\u015bredniego prze\u0142o\u017conego.<\/li>\n
- Buduje relacj\u0119 i bezpiecze\u0144stwo klienta.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n